Spedizioni

SARTORIA RICCARDI DI RICCARDI ENRICO effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

Il costo della spedizione standard è pari a €5,00 per tutti gli ordini effettuati in Italia.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €50,00.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati dal venditore e possono essere soggette a variazioni in base alla disponibilità del servizio logistico.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di particolare affluenza, festività o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni.

Tempi di consegna

La consegna avviene mediamente entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

I tempi indicati sono puramente indicativi e non vincolanti.

Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo avverse o problemi logistici non imputabili al venditore non comportano responsabilità da parte di SARTORIA RICCARDI DI RICCARDI ENRICO.

Ricezione della merce

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro e non danneggiato;
• che eventuali anomalie siano segnalate immediatamente al corriere.

Eventuali danni o mancanze devono essere comunicati entro 48 ore dalla ricezione della merce scrivendo all’indirizzo:

info@sartoriariccardi.com

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email:

info@sartoriariccardi.com

Condizioni per accettare il reso

Il reso sarà accettato solo se il prodotto restituito:

• non è stato utilizzato, indossato o lavato;
• è integro e in perfette condizioni;
• è completo di etichette originali;
• è restituito nella confezione originale;
• non presenta segni di utilizzo o alterazioni.

Prodotti esclusi dal reso

Non possono essere restituiti:

• capi personalizzati;
• prodotti realizzati su misura;
• prodotti danneggiati per uso improprio.

Resta salvo il diritto alla sostituzione o rimborso in caso di difetto di conformità.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso di:

• prodotto difettoso;
• prodotto danneggiato;
• errore nella spedizione imputabile al venditore.

Procedura di reso

Per richiedere un reso, il cliente dovrà:

• inviare una richiesta via email a info@sartoriariccardi.com;
• indicare numero d’ordine e motivo del reso;
• attendere istruzioni operative;
• spedire il prodotto all’indirizzo indicato.

Indirizzo per la restituzione

SARTORIA RICCARDI DI RICCARDI ENRICO
Viale Evangelista Torricelli 62
80020 Casavatore (NA)
Italia

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di ricezione di prodotto difettoso o non conforme, il cliente dovrà contattare tempestivamente il venditore all’indirizzo:

info@sartoriariccardi.com

Dopo verifica, il cliente avrà diritto alla sostituzione o al rimborso del prodotto.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne, resi o cambi, è possibile contattare:

info@sartoriariccardi.com